আইনি দলিল

nonok নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছতার সাথে প্রতিটি শর্ত বাংলায়

nonok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখে নিন।

🔞

বয়সসীমা — ১৮+

nonok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার কোনো সুযোগ নেই এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

👤

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

🎁

বোনাসের শর্ত

সব বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্তের অধীন। বোনাস দাবি করার আগে প্রতিটি অফারের শর্ত ভালোভাবে পড়ুন। শর্ত না মানলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

💸

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিটের একই মাধ্যমে উইথড্রয়াল করতে হবে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

🚫

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, বট ব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অসৎ কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

🛡️

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না, গোপনীয়তা নীতি কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।

১সাধারণ শর্তাবলী

nonok.bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী nonok এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

nonok আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

nonok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

nonok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — ভুল তথ্য দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় যে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেওয়া হবে তা যাচাই করতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় লেনদেন সীমিত থাকতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা অন্যের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এমন কিছু ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

nonok যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। সময়মতো নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৩ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

nonok বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — বিকাশ, নগদ, রকেট — সহ বিভিন্ন পেমেন্ট মাধ্যম সমর্থন করে।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়, তবে ব্যাংক ও নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
  • ডিপোজিটের সময় সঠিক লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দিতে হবে।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
  • ডিপোজিটের একই মাধ্যমে উইথড্রয়াল করতে হবে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
nonok কখনো উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

nonok নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীন:

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজার শর্ত রয়েছে, যা দাবি করার আগে ভালোভাবে পড়তে হবে।
  • ওয়েলকাম বোনাসের জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিট শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
  • বোনাস দাবি করার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • বোনাস শুধুমাত্র সেই গেমে ব্যবহার করা যাবে যেখানে প্রযোজ্য বলে উল্লেখ আছে।
সতর্কতা: বোনাসের অপব্যবহার — যেমন বোনাস আর্বিট্রেজ বা একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস ব্যবহার — শর্ত লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

nonok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে nonok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

nonok-এর সব গেম স্বতন্ত্র সংস্থা কর্তৃক পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। এর মানে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

  • গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি সমস্যা হলে nonok সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
  • সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি হবে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজি নিষ্পত্তির নিয়ম প্রতিটি খেলার জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে হিউম্যান এরর হলে nonok তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে।

nonok-এ প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে পাওয়া যাবে। খেলার আগে এই তথ্য জেনে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।

৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম

nonok-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ আচরণ।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা হ্যাকিং।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস শর্তের অপব্যবহার।
পরিণতি: এই নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যেকোনোটি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

৭অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে nonok অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ে না দিলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে।

আপনিও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সব বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স তুলে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

nonok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বেটিং বিনোদনের জন্য — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম থামানোর ব্যবস্থা।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতি দেওয়ার সুবিধা।
  • বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় খেলার পর অনুস্মারক বার্তা।

যদি মনে হয় গেমিং আসক্তি সমস্যা হচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি ভিজিট করুন।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

nonok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের তথ্য ও জন্মতারিখ।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।

এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

  • লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলতে পারবেন।
  • ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাতে পারবেন।
  • গ্রাহক সেবায় সমাধান না হলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করা যাবে।
বিরোধের ক্ষেত্রে nonok-এর লগ ও রেকর্ড প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। তবে ন্যায্য তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন

nonok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১২যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@nonok.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

সদস্যরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন।

প্রযুক্তিগতভাবে অ্যাকাউন্ট খোলা গেলেও নিবন্ধনের সময় শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বাক্সে টিক দিতে হয়। এর মানে আপনি শর্তাবলী পড়েছেন ও মেনেছেন বলে গণ্য হয়। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

ধরুন আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেলেন এবং ওয়েজার শর্ত ১০x। তাহলে বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজার পূরণ হওয়ার পর বোনাস থেকে জেতা টাকা তুলতে পারবেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। সব বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। অ্যাপ ইনস্টল থাকলে পুশ নোটিফিকেশনও পাবেন। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে জানানো হয়।

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে এখনই শুরু করুন

nonok-এর নিয়ম স্বচ্ছ, পেমেন্ট দ্রুত এবং সাপোর্ট বাংলায়। নিবন্ধন করুন ও ওয়েলকাম বোনাস নিন।

১৮+ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English