ডেটা সুরক্ষা

nonok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

nonok বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

কেন nonok আপনার তথ্য সুরক্ষিত?

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

🔐

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া এই তথ্য দেখতে বা ব্যবহার করতে পারবে না।

🚫

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

nonok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

👁️

স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। তথ্য ব্যবহারের সব বিষয়ে আপনাকে অবহিত রাখা হবে।

🛡️

নিরাপদ লেনদেন

প্রতিটি আর্থিক লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্টের তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

📋

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

⏱️

নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা

যে তথ্যের আর প্রয়োজন নেই তা নির্ধারিত সময়সীমা পেরোলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না।

১ভূমিকা

nonok.bet আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

nonok-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া জরুরি।

এই গোপনীয়তা নীতি nonok-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে প্রযোজ্য।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের দল সর্বদা সজাগ।

২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

nonok বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
ব্যবহারের ইতিহাস খেলার ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

৩তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

nonok নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সাপোর্টের জন্য।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
  • সেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়ানোর জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানোর জন্য।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করা হবে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আগেই আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৪তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nonok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • দুই স্তরের যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে ভৌত নিরাপত্তাও কঠোরভাবে মেনে চলা হয়। তথ্য ব্যাকআপও নিয়মিত নেওয়া হয় যাতে কোনো কারণে ডেটা হারিয়ে না যায়।

৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

nonok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে অনুমোদিত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ কিনা তা নিশ্চিত করা হয়।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nonok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো কীভাবে কাজ করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহারের ধরন বোঝতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত তথ্য শনাক্ত করে না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

nonok কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৭আপনার অধিকার

nonok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

🔍
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

⛔
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য হস্তান্তর

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🔕
বিপণন বন্ধ

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@nonok.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

৮নাবালক ব্যবহারকারী

nonok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণকে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ করে।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার সন্তান ভুলে nonok-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@nonok.bet-এ জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলব।

আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

৯তথ্য ধারণের মেয়াদ

nonok নির্দিষ্ট সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না:

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাত করা হয়। আইনি কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখার প্রয়োজন হলে আপনাকে জানানো হবে।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

nonok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন যাবে।
  • পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@nonok.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব
  • সম্পূর্ণ সমাধান: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান।

না, কখনোই না। nonok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতি এবং আমরা এতে কোনো আপোষ করি না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সব আর্থিক লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে প্রক্রিয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। support@nonok.bet-এ ইমেইল করলে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে আইপি ঠিকানা লগ করা হয়, যা থেকে আনুমানিক অবস্থান জানা যায়। তবে সঠিক GPS অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না। আইপি লগ করার কারণ হলো জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।

হ্যাঁ, যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আর প্রমোশনাল বার্তা পাবেন না। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য জরুরি।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

nonok-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English